체육․문화사업장 이용규정(안)

제1장 총칙

제1조(목  적) 이 약관은 동대문구시설관리공단에서 운영하는 구민체육센터․이문체육문화센터․동대문구체육관․용두문화복지센터․중랑천체육시설(이하‘해당사업장’이라 한다)이 제공하는 체육문화시설 및 서비스의 이용에 관한 사항을 규정함을 목적으로 한다.

제2조(용어의 정의) 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.

1. ‘회원’이라 함은 해당사업장 소정의 등록절차를 거쳐 체육문화시설 및 서비스 이용계약을 체결한 자를 말한다.

2. 체육문화시설이라 함은 회원의 체육문화 활동에 지속적으로 이용되는 해당사업장의 모든 시설과 그 부대시설을 말한다.

3. ‘등록일’이라 함은 해당사업장을 이용하고자하는 회원이 체육문화시설 및 서비스 이용을 위해 소정절차에 의해 회원가입을 신청하여 접수한 일자를 말한다.

4.‘대관’이라 함은 이용자가 사업장의 시설․장비 공간 등을 활용하기 위하여 사용료를 지불하고 일정기간 임차하여 사용하는 것을 말한다.

제3조(규정의 효력발생 및 변경) ① 이 약관은 홈페이지 게재, 해당사업장 안내게시판 게시, 또는 약식약관 교부에 의해 효력을 발생한다.

② 이 약관은 적절한 절차를 거쳐 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 20일간 제1항과 동일한 방법으로 공지하고 공지기간 종료일 이후 효력을 발생한다.

③ 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 공지기간 동안 계약해지를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후의 계속적인 체육문화시설 및 서비스 이용은 변경된 약관에 동의한 것으로 본다.

제4조(회원의 종류) 사업장은 회원관리를 위해 회원의 종류를 다음과 같이 구분한다.

1.‘월회원’이라 함은 매월 1일부터 말일까지 각 프로그램별 강습 또는 시설을 이용할 목적으로 계약을 체결한 회원을 말한다.

2.‘일일회원’이라 함은 일단위로 정해진 시간에 각 프로그램별 강습 또는 시설을 이용할 목적으로 계약을 체결한 회원을 말한다.

3.‘기존회원’이라 함은 월단위로 이용계약을 체결하고 현재 이용 중인 회원을 말한다.

4.‘신규회원’이라 함은 기존회원 이외에 이용계약을 체결한 회원으로 특히 다음에 해당하는 경우는 신규회원으로 본다.

가. 1개월 이상 등록하지 아니하고 재가입하는 경우

나. 환불 후 재가입하는 경우

다. 임시프로그램(방학특강), 이벤트성 프로그램 등을 이용한 후 월회원에 등록하는 경우

라. 현재 수강 중인 강좌가 아닌 새로운 강좌를 등록하는 경우

제2장 의무에 관한 사항

제5조(사업장의 의무) ① 사업장은 이 약관이 정하는 바에 따라 쾌적하고 안전한 체육문화시설과 편안한 서비스를 지속적으로 제공할 의무를 지닌다. 단, 천재지변, 비상사태, 기타 부득이한 경우 해당사업장의 체육문화시설 및 서비스 이용을 일시 중지하거나 제한할 수 있다.

② 사업장은 회원이 소정의 절차를 거쳐 제기한 의견 등을 적절한 절차를 통해 처리하고 처리 결과를 회원에게 고지한다.

③ 사업장은 회원에게 체육문화시설 및 서비스 이용에 필요한 다음사항을 사업장내에 게시 ․ 공지한다.

1. 사업장 시설물 이용에 관한 사항

2. 사업장 서비스(운영프로그램 등) 이용에 관한 사항

3. 시설물 ․ 서비스 이용요금

4. 기타 사업장 이용에 필요한 주의 사항 등

제6조(회원의 의무) ① 회원은 쾌적하고 안전한 체육문화시설 및 서비스 제공을 위해 사업장의 관계자가 요구하는 사항을 준수하여야 한다.

② 회원은 사업장내외 체육문화시설 및 물품 등을 보호하고 아껴 사용하여야 한다.

③ 회원은 이 약관 및 사업장 이용에 필요한 준수사항 등 제 규정을 준수하여야 하며 특히 재난 ․ 안전사고 방지를 위한 조치 및 지시에 응하여야 한다.

프로그램(체육․문화)을 이용하고자 하는 회원은 정해진 기간에 반드시 등록하여야 수강 할 수 있으며 또한 시설물도 이용할 수 있다.

⑤ 회원은 사업장에서 제공하는 시설물 이외의 시설물을 이용할 경우 사전 승인을 받아야  한다.

제3장 운영에 관한 사항

제7조(운영시간) ① 사업장은 평일 06시부터 22시까지 운영함을 원칙으로 하며 휴  일운영 및 평일운영시간은 필요에 따라 조정할 수 있다. 다만, 운영시간 변 경은 제3조에 따라 공지한다.

② 회원의 시설이용은 영업시간내 해당 프로그램에 한하여 일일 1회 이용을 원칙으로 한다.

③ 사업장은 정기휴관일, 행정지시, 시설의 정비․보수, 기타 운영상 불가피한 사유가 발생한 경우 휴관 또는 휴장을 실시할 수 있다.

제8조(회원모집) 각 사업장이 회원을 모집하는 방법은 다음과 같다.

1.‘정시모집’은 매월 17일부터 월말까지 회원 등록을 받는 방법이며 통상적으로 기존회원은 매월 17 ~ 22일, 반 변경은 23일, 신규회원은 매월 24일 ~ 월말까지 등록한다.

2. 회원 모집시기 ․ 방법은 각 사업장의 운영상 필요에 따라 조정할 수 있다.

3. 회원모집 정원은 각 사업장이 최대 수용인원을 고려하여 정하며 운영상 필요에 따라 조정할 수 있다.

4. 강습시간 ․ 난이도 등을 고려하여 다수의 반으로 구분 ․ 모집하며 운영상 필요에 따라 조정할 수 있다.

제9조(회원가입) ① 사업장의 체육문화시설 및 서비스 이용을 원하는 신청인은 소정의 회원가입 신청서를 기재하여 제출하고 사용료를 납부함으로써 회원이 되며, 이 경우 이용약관에 동의한 것으로 본다.

② 회원 가입신청은 신청인 본인이 직접 접수하는 것을 원칙으로 하며, 대리 신청 시 2인 이상 대리신청할 수 없다. 다만, 가족으로 확인된 경우는 예외로 한다.

③ 사업장의 회원가입신청서의 기재내역이 사실과 다르거나 주요사항을 누락한 경우 이로 인한 불이익은 회원이 부담하여야 한다.

④ 사업장의 회원가입신청서의 기재내역이 변경된 경우 회원은 변경된 사실을 소정의 양식에 의해 해당사업장에 통보하여야 하며, 이를 태만히 하여 발생하는 불이익은 회원이 부담한다.

제10조(사용료) ① 사용료는 분기 ․ 월 ․ 1일․ 1회 사용료 등으로 구분할 수 있으며 적용 기준은 사업장이 정한다.

② 사용료에 대한 할인율은 별도 규정에 따른다.

③ 사업장은 적법한 절차를 거쳐 사용료를 변경할 수 있으며, 이에 대한 공지방법 ․ 기간 및 효력 등은 제3조의 규정에 따른다.

④ 사용료의 납부는 일시불 선납을 원칙으로 하며 납입 일정은 동 규정 제8조에 따라야 한다.

제11조(회원증) ① 회원에 대해 해당사업장은 회원증을 발급하며 회원은 체육문화시설 및 서비스 이용 전에 회원증을 게시하여야 한다.

② 회원증은 해당사업장의 강좌 등록을 한 회원에게 발급한다.

③ 회원증은 본인이외 타인 이 사용할 수 없으며, 양도 ․ 양수 및 명의 변경 등은 허용되지 않는다. 이를 위반 시에는 그 회원증은 무효화하고, 잔여기간에 대한 사용료는 동 규정 제13조 ②항에 따라 반환할 수 있다. <개정 2017.12.01.>

④ 회원증을 분실 ․ 훼손한 경우 지체 없이 해당사업장에 신고하여 재발급 받아야 하며 재발급으로 인한 비용은 회원이 납부한다.

제12조(회원 자격 제한) ① 사업장은 회원가입신청자 또는 회원이 다음 각 호에 해당할 경우에 사업장의 적정운영 및 타인의 권익 보호 및 안전을 위해 사안에 따라 회원자격을 심의하여 회원등록 거부 또는 이용제한, 강제 탈퇴 등의 조치를 할 수 있다.

1. 심신질환(각종 성인질환, 뇌질환, 심장질환, 배변장애 등)또는 개인지병이나 고연령 등 개인의 건강상 문제로 안전한 이용 및 운영에 어려움이 있는자. 단, 필요 시 전문의의 시설물 이용 가능 소견서 및 시설 이용 동의서를 제출하여야 하며,  만일 이러한 사실을 고지하지 아니한 사람이 시설물 이용 중 발생하는 사고와 피해(본인, 또는 타인 모두 포함)에 대해서는 당 회원에게 책임이 있다.

2. 병력이 의심되는 사람에 한하여 사업장이 전문의의 시설물 이용 가능 소견서를 요구하였으나 이에 응하지 않는 사람.

3. 사업장에서 안내․ 고지하는 제 규정(이용약관, 가입신청서, 이용동의서, 준수사항, 안전수칙 등)을 준수해야 하며 이를 위반하거나, 다음과 같은 행위로 인하여 운영에 지장을 초래하거나 타인 등 에게 피해를 주는 사람.

가. 공중에 위해한 행위를 하는자 또는 전염성 질환이 있음이 확인되는 사항.

나. 무단 음주‧흡연‧취사‧영리 행위 등으로  선량한 풍속을 저해하는 사람.

다. 다른 사람에게 위험을 미치게 하거나  방해될 물품을 휴대 또는 사용한 사람.

라. 다른 사람(회원, 강사, 직원, 기타 등)에게 폭언, 폭행, 욕설, 위협 및 소란 등 기타의 사유로 타인에게 위해 및 신체적, 정신적 안전을 침해하고 이용 질서를 문란하게 하는 사람.

마. 성희롱, 성추행 및 혐오감을 줄 수 있는 행위를 하는 사람.

바. 강습시간 내 또는 기구 사용 시 자리 선점 및 자리 다툼의 원인행위를 한 사람

사. 회원, 강사 등 개인간 분쟁(법적 다툼 포함)이 있어 원활한 시설 운영에

지장을 초래하는 사람.

아. 강습질서 문란, 배타적 회원화합(텃세 등), 강제적 금전거출, 특정

행위 강요 등을 포함한 부당행위로 인해 이용 질서를 문란하게 한 사람.

자. 이용료를 납부하지 않고 이용하는 사람.

차. 기타 체육시설의 안전하고 원활한 운영 및 유지관리에 지장을 초래하거나 협조에 응하지 않는 사람.

② 개인정보보호법에 근거하여 2년 이상 사업장을 이용하지 않을 경우 개인정보 파기로 회원의 자격이 소멸한다.

제13조(사물함 이용) ① 사물함 이용을 희망하는 회원은 사업장이 정하는 소정의 이용신청서를 작성하여 신청하고 약정 금액(보증금, 사용료)을 납부하여야 하며, 이 경우 별도의 약관(개인사물함 이용약관)에 동의한 것으로 본다.

② 사물함 이용회원은 사물함 이용기간 종료 즉시 보증금반환 신청을 하여야 한다.

③ 이용기간 종료일 이후 보증금반환 신청을 하지 않을 경우, 보증금반환 신청일까지의 사물함 사용료를 납부 하여야 한다.

④ 사물함 이용기간 종료일로부터 10일이 경과 하여도 회원이 보증금 반환신청을 하지 않을 경우 사물함 보관물품을 해당사업장의 지정장소에 별도 보관하고 보증금은 반환하지 않는다.

⑤ 사물함 이용기간 종료일로부터 3개월이 경과한 후에는 해당사업장에서 보관물품을 임의로 처분할 수 있다.

⑥ 열쇠의 분실 ․ 훼손한 경우 보증금으로 대체한다.

⑦ 이용자가 고의 및 과실로 보관함을 훼손하여 이로 인한 손해가 발생되었을 경우에는 이를 배상하거나 원상 복구하여야 한다.

제4장 환불 및 변경에 관한 사항

제14조(계약 해제 및 해지로 인한 환불) ① 회원은 사업장이 정하는 절차에 따라 환불신청서를 해당사업장에 제출하여 환불을 요청할 수 있다.

② 환불기준은 다음 각 호의 기준을 적용한다.

1. 환불일수의 기산은 환불신청서를 접수한 다음 날로 한다.

2. 이용 개시일 이전 계약해제 및 해지 시 사용료 전액 환불한다.

3. 이용 개시일 이후 회원의 귀책사유로 인한 계약해제 및 해지 시 이용일 수에 해당하는 금액 및 사용료의 10%를 공제한 후 잔여금액을 환불한다.

4. 천재지변 등 불가항력의 사유로 계약을 해지하는 경우는 배상 또는 공제 없이 일할 계산하여 환불한다.

5. 등록 회원 미달로 인한 체육․문화프로그램이 폐강되는 경우에는 사용료 전액을 환불한다.

③ 일일이용권은 당일에 한하여 유효하며, 환불은 하지 않는다. 단, 이용시간 전에 특별한 사유가 있을 시에는 전액 환불한다.(할인이용권 제외)

④ 환불은 환불신청서를 접수한 날로부터 소정기일 내에 회원 본인의 지정계좌로 입금하는 것을 원칙으로 하며, 가족으로 확인된 경우 가족명의의 계좌로 입금할 수 있다. 환불 시 소요되는 송금수수료는 해당사업장에서 부담한다.

⑤ 대관계약을 해제하는 경우에는 관련규정 및 조례를 준용한다.

⑥항 중랑천체육시설의 환불기준은 다음 각 호를 적용한다.

1.사용일 이전 예약취소 요청이 있을 경우 사용료의 10%를 공제 후 잔여금액을 환불한다.

2.기후(강우,강설)로 인한 사용 취소 요청 시 전액 환불한다.

3.기타 사업장의 판단에 따라 시설 이용이 불가할 경우 전액 환불한다.

제15조(반 변경) ① 회원은 반 변경기간 동안 소정의 양식을 작성 제출하여 반 변경 신청할 수 있다. 다만, 변경하는 반에 결원이 있는 경우에 한한다.

② 사업장은 고객 편의 또는 효율적 운영을 위해 일괄적으로 반 변경을 할 수 있다.

제5장 대관에 관한 사항

제16조(대관 이용) ① 대관 신청자는 시설․장비․공간 등을 대관하기 위해 사업장의 소정 양식을 작성하여 신청한다.

② 사업장은 대관 목적․신청자․안전․시설물 유지관리 등을 고려하여 허용여부를 결정한다.

③ 사업장의 사용료산정을 위한 사용시간의 산정은 다음과 같다.

1. 사용료의 산정은 관련규정 및 조례를 준용한다.

2. 사용시간은 경기나 행사의 관련시설물 등을 설치할 때부터 그 시설물 등의 철거를 완료한 때까지 산정한다.

3. 사용 허가시간의 일부를 사용하고 경기가 종료되었거나 시용을 중지한 경우에는 사용허가시간의 전부를 사용한 것으로 본다. 다만, 천재지변 등 부득이한 경우에는 그러하지 아니한다.

4. 콘서트 등 영리를 목적으로 사용하는 경우에는 대관사용료의 2배 이내에서 할증할 수 있다.

5.토․일․공휴일 및 야간 대관은 평일의 30% 할증을 적용한다.

6.초과 사용할 경우 초과사용료를 징수하며 이때 1시간 미만은 1시간 요금을 적용한다.

7. 그 외 부속시설 사용료(전기조명, 냉난방, 방송시설 등)는 사용시간을 산정하여 적용한다.

④ 대관 사용자는 불의의 사고가 발생되지 않도록 안전사고 예방 및 질서유지(인원 및 주차통제․관리 등 포함)에 최선을 다하여야 하며, 만일 사용 중 발생하는 사고에 대하여 민 ․ 형사상의 책임을 진다.

⑤ 사업장내 주류, 음료, 음식물의 반입을 일절 금지하며, 취사(화기사용), 음주, 흡연행위 등을 금지한다.

⑥ 대관 종료 후 사용시설의 정리 ․ 정돈 및 청소는 사용자가 부담하여야 하며 사업장의 확인을 받은 후에 퇴관한다. 이를 위반한 경우 원상복구에 필요한 금액 부담 등 제반 조치를 취한다.

⑦ 기타 대관 이용에 관한 사항은 사업장이 정한다.

제17조(사용허가의 취소등) 사업장은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 사용허가를 취소할 수 있다.

1. 사용료를 정한 기간까지 납부하지 않았을 경우

2. 사용조건 위반 또는 목적 외 용도변경 사용, 기타 공익 및 미풍양속을 해치는 행사 진행을 했을 경우

3. 동 규정 제16조제4항 및 제6항을 위반하여 사업장의 시설물 운영에 지장이 초래되었을 경우

제6장 손해배상 등에 관한 사항

제18조(손해 배상 책임) ① 회원이 사업장의 시설물을 정상적으로 이용함에 불구하고 회원이 신체상의 피해를  입은 경우, 해당사업장은 그 손해를 배상하여야 한다.

② 회원의 고의, 과실 또는 사업장 이용준수사항 위반에 의한 시설물 및 자신과 타인의 신체상 피해를 가한 경우, 회원은 그 손해를 배상하여야 한다.

제19조(면책사항) ① 사업장은 천재지변 등 불가항력의 사유로 인한 사고에 대한 책임이 없으며, 시설물을 정상적으로 운영하기 어려운 때에는 그 사유가 종료될 때까지 시설물의 이용을 중지시킬 수 있다.

② 제1항의 경우 회원은 계약을 해지할 수 있으나 손해배상을 청구할 수 없다.

제7장 기타 사항

제20조(규정 외 적용) 이 약관에 명시하지 아니한 사항은 관계법령 및 거래 관행을 고려하여 신의성실의  원칙에 따라 사업장과 회원이  협의하여 결정한다.

제21조(재판관할) 이 약관 또는 사업장과의 분쟁에 따른 소송은 민사소송법상의 관련법규에 의한다.

부칙

(시행일) 이 규정은 2025년 06월 30일부터 시행한다.

(심의위원회) 본 이용규정 12조 ①항의 회원자격 심의는 체육문화사업본부장, 해당 부서장, 담당자 등으로 구성하여 심의한다.