안녕하십니까.

먼저 센터 이용 과정에서 보호자와 학생께 심려와 불편을 끼쳐드린 점에 대해 매우 안타깝게 생각하며
센터는 해당 민원이 접수된 이후, 유사한 상황이 재발하지 않도록 다음과 같은 조치를 우선적으로 시행하였습니다.

1. 수영 강사 및 근무자 대상 안내 및 교육 실시
   회원 간 불필요한 신체 접촉, 부적절한 언행, 아동·청소년이 불편함을 느낄 수 있는 모든 상황에 대해 보다 세심하게 인지하고 대응할 수 있도록 수영 강사 및 관련 근무자를 대상으로 별도의 안내와 교육을 진행하였습니다.
   특히, 문제 상황 발생 시 즉시 개입하고 보고하도록 하는 절차와 아동 보호의 중요성에 대해 다시 한 번 공유하였습니다.

2. 수영장 이용 질서 및 기본 수칙 재안내
   수영장 이용 시 지켜야 할 회원 간 예절과 행동 수칙에 대해 현장에서 지속적으로 안내하고 있으며, 강사를 통해 수업 전후로 이용 질서에 대한 계도를 강화하고 있습니다.

센터는 현재 본 사안을 계기로 현장 관리와 이용자 계도에 더욱 주의를 기울이고 있으며, 모든 회원, 특히 아동과 청소년이 안전하고 존중 받는 환경에서 수영장을 이용할 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다.

특정 회원에 대한 조치 사항은 관련 규정과 절차에 따라 사실관계를 확인한 후 신중히 검토되고 있음을 양해 부탁 드립니다.

앞으로도 센터 운영 전반에 있어 이용자 안전과 인권 보호를 최우선으로 두고 개선해 나가겠습니다.

추가적인 답변이나 궁금하신 사항이 있으실 경우
동대문구민체육센터 02)2247-9772~5 로 연락주시면 친절히 답변해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.