안녕하세요.

문의하신 내용 관련해서 확인하고 답변드립니다.
 

우선, 수영 반 변경 접수를 위해 기다리시는 과정에서 순서 안내 혼선과
직원 응대로 불편함을 드린 점 사과드립니다.

당시 접수 진행 상황을 확인하였고,
번호표 순서에 따른 대기 줄 이동 안내 중, 접수 방식에 대한 안내가 충분하지 못해 혼선이 생긴 점과
접수 방식에 대해 문의하셨을 때 진행 상황을 정중하게 설명드렸어야 합니다만,
안내를 듣지 못하여 순번이 넘어갔다는 이유로 회원님께 책임을 돌리는 것으로 응대한 부분에 대해
유감을 표합니다.
 

앞으로 이런 상황이 발생하지 않도록 번호표 순서에 따른 접수 절차를 점검하고, 검토해보겠습니다.

추가로 궁금하신 사항은 동대문구민체육센터(02-2247-9772~5)로 연락해 주시면 안내해 드리겠습니다.
감사합니다.