안녕하십니까. 동대문구민체육센터를 이용해 주시고 소중한 의견을 보내주셔서 감사합니다.

먼저 셔틀버스 이용에 불편을 겪으신 점에 대해 사과드립니다.

셔틀버스는 도로 교통상황 및 승·하차 여건 등에 따라 운행시간에 다소 오차가 발생할 수 있어, 이용회원께는 안내지 등을 통해 예정 도착시간보다 최소 5분 정도 먼저 정류장에서 대기해 주시도록 안내드리고 있습니다. 다만, 회원님께서 말씀해 주신 사항에 대해 출발시간 및 운행시간 준수 여부를 점검하고, 보다 안정적으로 운행될 수 있도록 관리에 만전을 기하겠습니다.

아울러 운행 중 기사님의 과도한 대화와 큰 목소리로 인해 불편을 느끼셨다는 의견은 해당 기사에게 전달하여, 운행 중 불필요한 대화를 자제하고 이용회원께서 편안하게 이용하실 수 있도록 교육을 실시하겠습니다.

앞으로도 안전하고 쾌적한 셔틀버스 서비스를 제공할 수 있도록 지속적으로 관리하겠습니다.

소중한 의견을 보내주셔서 감사합니다.