많은 이용객들이 공통으로 느끼는 불편 사항이닌 만큼 반드시 제 질의 사항에 대해 공개글로 답변 부탁드립니다

최근 추세에 맞춰 중랑천 체육시설을 인터넷 선착순 모집으로 변경한 점은 정말 잘하신 결정이라고 다시 한 번 말씀드립니다. 

하지만, 이용에 있어 약간의 불편한 점이 있어 이렇게 글을 쓰게 되었습니다.   

1. 우선 예약의 문제입니다. 

현재 3일전 이용 원칙을 고수하고 있지만 수익성 사업을 하는 시설공단에서 당일 예약을 허용하지 않는 이유를 모르겠습니다.

전화 문의를 드려도 인력이 부족하다는 답변을 하는데.. 적어도 한시간 전까지 예약을 하면 충분히 대응할 수 있지 않을까요? 

인원이 없다는 말씀만 하시는데 대체 어찌 테니스장 관리인원을 운용 하시길래 인원이 없는건지 명확한 답변 부탁드립니다. 

행정 편의를 위해서 3일 전 예약을 하는 거라면 이제라도 당일예약을 허용해야한다고 생각합니다. 

또한, 가까운 성동구, 중랑구 및 양천구 등 경우를 살펴보더라도 해당 구민 우선 원칙이 확실히 적용되고 있습니다. 

성동구의 경우 성동구민 주민증 확인을 통해 해당 지역구 주민이 아니면 입장을 원천 봉쇄하고 있습니다. 

구리 왕숙체육공원이나 중랑구 등의 경우 타거주지 일반인들의 예약할 경우 이용료 가산을 통해 지역구 주민 우선 정책을 

실시하는 만큼 이런 정책도 뒷받침되어야 한다고 생각합니다. 

2. 또한, 지금 이 순간도 발생하고 있는 예약 시스템 오류입니다. 

인터넷 선착순 예약 시스템을 도입하고 있기 때문에 '공정'한 기회부여가 상당히 중요합니다. 

또한, 변수 없는 환경이 갖춰져야 하구요. 금일 예약 상황을 보니 당황스럽게 짝이없습니다. 

예약 5분 전 테니스 두 코트 중 한 코트는 시스템 오류가 나있었음에도 담당자는 물론 그 누구도 해당 사실을 인지 못하고 

민원인이 설명을 해줘도 민원인이 틀린 거라며 불편한 기색을 내 비칩니다. 

또한, 예약이 분명히 되지 않음에도 불구(PC, 휴대폰 모두) 다른 사람들은 예약을 하고 있다는 답변만 하십니다. 저 뿐만 아니라 다른 이들도 안된다는데.. 같은 인터넷 사이트를 이용함에도 예약이 누군 되고 누군 안되는 점이 이상합니다. 

공정의 문제가 걸려있기 때문에 예약이 된 사람이 있다면 그 분들은 어떤 이유로 예약이 된건지 반드시 답변 부탁드리며

오늘 같은 상황이 발생하면 발빠르게 공지사항 공지를 통해 차라리 예약 일자를 새로 정하는 방식 도입을 부탁드립니다. 

누구에겐 30분 1시간이 짧지만 직장인들이 회사에서 눈치보면서 예약을 하려고 한시간 이상 컴퓨터 앞에만 대기하고 있는 것도 상당히 어려운 현실입니다. 

3. 시설 환경 개선 문제입니다. 

시설공단에서 이용하는 만큼 해당 테니스장은 이제 협회가 관리하는 객체가 아닙니다. 따라서, 현장에 비치된 

가스렌지, 버너 , 수납 시설 등은 전부 이동조치가 되어야 합니다. 시설에 필수적인 의자, 천막 등을 제외하곤 정비가 필요합니다. 또한, 찢어진 그물 등에 대한 수리 역시 조치 되어야 함에도 불구 이런 부분이 전혀 이뤄지지 않고 있습니다. 

또한, 코로나 환경을 떠나 1시점 한 코트 이용자 수가 정해져 있어야 함에도 안내문에 

체육활동을 위해선 인원제한이 없다는 식에 안내로 인해 일시점 열명 이상 한코트에서 이용하는 경우도 보았습니다. 

그렇게 많은 사람들이 이용하면서 코트에서 게임이나 랠리만을 하는게 아니라 그물에 서브 연습 등을 하니 

그물이 당연히 구멍이 나지 않고 버틸 수가 없겠지요.. 

다른 지역보다 월등한 시설 개선은 아니더라도 최소 앞서 체육시설을 이용하는 다른 구 운영 방침을 벤치마킹해서 

운영해 주시길 간곡히 부탁드리겠습니다. 

다시 한 번 제가 오늘 올린 질문에 대한 답변을 공개적으로 답해주시길 요청드립니다. 수고하세요.