안녕하세요.

먼저 이문체육문화센터를 이용해 주시고 소중한 의견을 보내주셔서 감사합니다. 또한 이용 과정에서 불편을 겪으신 점에 대해 진심으로 사과드립니다.

1. 신규 접수 관련

문의해 주신 신규 회원 접수와 관련하여 안내드립니다.

현재 동대문구시설관리공단 체육시설의 신규 회원 접수는 매월 24일 오전 7시부터 말일 오후 8시까지 온라인과 오프라인 모두 동일한 기간에 진행되고 있습니다.

다만, 스쿼시·배드민턴 등 회원의 실력 확인 및 담당 강사와의 상담이 필요한 강좌는 회원별 수준에 맞는 반 편성을 위해 부득이하게 현장 접수로 운영되고 있는 점 양해 부탁드립니다.

2. 사물함 신청 관련

사물함 이용 신청을 위해 여러 번 방문하시고 불편을 겪으신 점에 대해 다시 한번 죄송하다는 말씀을 드립니다.

현재 사물함은 현장에서만 신청이 가능합니다. 회원님께서 주신 의견은 적극적으로 검토하여, 인터넷 신청 등 회원 편의 증진을 위한 개선방안을 담당 부서에 전달하겠습니다.

또한 말씀해 주신 '현금만 가능'한 부분은 사물함 예치금에 해당합니다. 사물함 예치금은 이용료가 아닌 사물함 반납 시 반환되는 보증금의 성격으로 운영되고 있으며 회계 처리 방식상 부득이하게 현금으로만 납부받고 있습니다. 다만, 사물함 월 이용료는 카드 결제가 가능합니다.

회원님께서 보내주신 소중한 의견은 담당 부서에 전달하여 회원 편의 향상을 위한 운영 개선 방안을 검토하도록 하겠습니다.

앞으로도 회원님들의 의견에 귀 기울이며 보다 편리하고 만족스러운 서비스를 제공할 수 있도록 노력하는 이문체육문화센터가 되겠습니다.

감사합니다.