안녕하십니까?

먼저 프로그램 이용에 불편을 드린 점에 대해 다시 한번 죄송하다는 말씀을 드립니다. 

말씀해 주신 내용과 당시 상황을 검토한 결과, 환불을 요청하시게 된 경위에 충분히 공감하였습니다.

이에 따라 이번 환불 건은 일반적인 중도해지와 동일하게 처리하지 않고, 위약금(10%)은 부과하지 않는 것으로 결정 하였습니다.

다만, 프로그램이 시작된 이후의 이용기간에 대해서는 일일 계산 기준을 적용하여 해당 금액을 차감한 후 나머지 금액을 환불해 드릴 예정입니다.

환불 금액은 이용기간에 대한 일일 계산 기준에 따라 산정하여 처리될 예정이며, 환불 절차가 완료되는 대로 별도로 안내드리겠습니다.

다시 한번 불편을 끼쳐드린 점에 대해 사과드리며, 앞으로 더욱 원활한 프로그램 운영과 안내를 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.