고객의 소리
청량리역 공유주차 ars결제
- 번호
- 1191
- 작성일
- 2023.05.06
- 첨부파일
청량리역 공유주차 관련하여 10번정도 시도 후 불편사항이 있어 글을 적습니다.
담당자님께서 직접 청량리역 공유주차 ars 결제를 해보시면 개선이 필요하다는 것을 절실히 느끼실수 있습니다.
1668 0907 누르고 195417 누르고 시간 누른다음에 카드 번호를
눌러야 하는데 조금만 늦어도 다시입력, 2-3회 실패시 처음부터 다시..
특히 카드번호를 외우고 다니는 것이 아니기에 보면서 누르면 2초만 경과해도 처음부터 다시..
앞으로 자주 이용할 것이기에 이렇게 글을 남깁니다.
요약: ars입력 시간을 늘려주세요. 너무 짧습니다.
담당자님께서 직접 청량리역 공유주차 ars 결제를 해보시면 개선이 필요하다는 것을 절실히 느끼실수 있습니다.
1668 0907 누르고 195417 누르고 시간 누른다음에 카드 번호를
눌러야 하는데 조금만 늦어도 다시입력, 2-3회 실패시 처음부터 다시..
특히 카드번호를 외우고 다니는 것이 아니기에 보면서 누르면 2초만 경과해도 처음부터 다시..
앞으로 자주 이용할 것이기에 이렇게 글을 남깁니다.
요약: ars입력 시간을 늘려주세요. 너무 짧습니다.
답변
안녕하십니까?
민○○님께서 공단 인터넷 민원을 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.
해당 주차장은 거주자우선주차장의 효율적 운영을 위하여 ㈜모두컴퍼니와 협약을 통해
모두의 주차장 ARS(자동응답) 공유주차 제도를 운영중에 있습니다.
ARS 결제시스템 관리업체인 ㈜모두컴퍼니에 확인결과 결제 시 카드번호 입력 시간설정이
7초 가량으로 확인 되었습니다.
따라서, 해당 사항에 대하여 ㈜모두컴퍼니측에 결제 입력시간 간격 개선요청을 하였으며, 빠른 시일 안에 조치 될 수 있도록 하겠습니다.
추가적인 답변이나 궁금하신 사항이 있으실 경우 주차사업팀장 손재호 또는
담당자 정의석(02-6929-0893)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
