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이사장에게 바란다

용두동 청계 노상공영주차장 주차관리원 한정O 신고합니다
  • 번호
  • 1220
  • 작성일
  • 2023.08.04
  • 첨부파일
8월 4일 금요일 17시25분부터 용두동 청계 노상공영주차장을 이용했습니다. 근처식당을 가려고 주차를 했는데 차에서 내리니깐 대뜸 선불로 5천원을 요구하시더군요. 그래서 7시전에 돌아오겠다하고 와서 계산하겠다하고 식당에 갔습니다. 밥을먹고 있는데 18시30분에 식당으로 찾아오더군요. 주차비달라고. 어이없었습니다. 밥먹고있는데 주차비 달라고 찾아오는게 말이 되나요? 기분 상해서 밥먹다가 그냥 나왔습니다. 게다가 주차비 계산하는데 다둥이 할인 적용받으려고 하니깐 카드에 2자녀라고 안써져있다고 적용이 안된다고 합니다. 요즘카드는 2자녀 3자녀 써져있나요? 제가 발급받은 다둥이 카드는 2자녀는 안써져있고 제 이름과 아이들 이름 생년월일 써져있습니다.  한참 실갱이를 하다가 이사람 신고합니다 지금. 너무 열받네요. 세상에 끝날시간도 아닌데 밥먹는 식당까지 찾아와서 주차비를 달라고 하는 경우가 어딨나요? 꼭 조치해주길 바랍니다

답변

안녕하십니까?

서○○님께서 공단 인터넷 민원을 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 아래와 같이 알려드립니다.선생님께서 민원을 통해 말씀하신 용두동청계 공영주차장은 민간위탁으로 운영되고 있는 공영주차장입니다.


주차요금 선불 요구는 동대문구주차장 설치 및 관리 조례 제17조(노상주차장 주차요금징수방법)에 의거 주차장운영 종료 2시간 이내 사전 주차요금을 징수할 수 있습니다.

유선으로 답변드렸듯이 식당에서 주차비 요구 및 다둥이행복카드 할인과 관련하여 수탁자에게 통보하였으며, 주차관리원에 대한 교육을 통해 이러한 일이 재발하지 않도록 요청하였습니다.

다시 한번 공영주차장 이용에 불편을 드린 점에 대하여 사과드리며, 앞으로는 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.추가적인 답변사항이나 궁금하신 사항이 있으실 경우 주차사업팀장 손재호 또는 공영주차장 담당자 박종혁(☎02-6929-0895)으로 연락주시면 친절히 안내 드리겠습니다.

감사합니다.