고객의 소리
플롯강의취소 환불이 안됬습니다
- 번호
- 1258
- 작성일
- 2023.12.28
- 첨부파일
안영하세요
제가 동대문구 답십리도서관에서 2023년9월1일 부터 11월 30일까지 플롯강의(프롯D)를 신청했다가
시간이 도저히 안나서 9월 10일에 수강취소 신청을 했습니다
답십리도서관에서 9월 14일 접수완료 되었습니다
그런데 환불이 안되었습니다
어찌된 것인지 알고 싶습니다
제가 동대문구 답십리도서관에서 2023년9월1일 부터 11월 30일까지 플롯강의(프롯D)를 신청했다가
시간이 도저히 안나서 9월 10일에 수강취소 신청을 했습니다
답십리도서관에서 9월 14일 접수완료 되었습니다
그런데 환불이 안되었습니다
어찌된 것인지 알고 싶습니다
답변
안녕하십니까?
김○향님께서 공단 인터넷 민원을 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.
김○향님께서 공단 인터넷 민원을 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.
먼저 유선으로 안내해드린 바와 같이 해당 내용은 9월 10일에 ‘플롯D’ 프로그램을 환불 신청, 이를 취소한 것으로 확인이 되고 있습니다. 또한, 9월 14일 비정상적인 접수 완료 건에 대해 업체에 긴급문의로 원인파악을 요청한 상태입니다.
회신이 오는 즉시 안내드릴 예정이오니 넓은 마음으로 기다려 주시기 바랍니다. 이용에 불편을 드린 점 깊은 사과의 말씀 드리며 추가적인 답변이나 궁금하신 사항이 있으실 경우 답십리도서관장 이학건(☎02-982-1959)과 담당자 고희진(☎02-2216-9404)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
회신이 오는 즉시 안내드릴 예정이오니 넓은 마음으로 기다려 주시기 바랍니다. 이용에 불편을 드린 점 깊은 사과의 말씀 드리며 추가적인 답변이나 궁금하신 사항이 있으실 경우 답십리도서관장 이학건(☎02-982-1959)과 담당자 고희진(☎02-2216-9404)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
