고객의 소리
도서 대출 도용
- 번호
- 1473
- 작성일
- 2025.01.21
- 첨부파일
안녕하세요,
제 개인 정보가 도용되어 대출하지도 않은 도서 내역이 몇백개가 넘게 조회되어 글 남깁니다.
이문체육문화센터 어린이도서관에서 대출되었다고 조회되는 몇 백개의 대출 내역 제가 대출한 것 아닙니다.
시기는 '2018-12-19 ~2021-06-12' 로 몇 년에 걸쳐 몇 백개의 대출 내역이 개인 정보 도용자가 대출한 것인데, 제가 그곳에 가지도 않은 시기입니다.
도서 대출 타인 명의로 할 수 없도록 , 회원의 개인 정보 보호될 수 있도록 노력해주시길 간곡히 부탁드립니다.
감사합니다.
제 개인 정보가 도용되어 대출하지도 않은 도서 내역이 몇백개가 넘게 조회되어 글 남깁니다.
이문체육문화센터 어린이도서관에서 대출되었다고 조회되는 몇 백개의 대출 내역 제가 대출한 것 아닙니다.
시기는 '2018-12-19 ~2021-06-12' 로 몇 년에 걸쳐 몇 백개의 대출 내역이 개인 정보 도용자가 대출한 것인데, 제가 그곳에 가지도 않은 시기입니다.
도서 대출 타인 명의로 할 수 없도록 , 회원의 개인 정보 보호될 수 있도록 노력해주시길 간곡히 부탁드립니다.
감사합니다.
답변
안녕하십니까?
최OO님께서 공단 인터넷 민원을 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.
먼저 도서관 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
전화로 말씀드린 바와 같이 점검 결과 개인정보가 외부로 노출되어 도용된 점은 발견되지 않았습니다.
도서관 운영 과정에서 발생한 문제로 인해 불편을 끼쳐드리게 된 점 깊이 사과드립니다.
앞으로도 개인정보 보호에 더욱 만전을 기하여 안전하고 편리한 도서관 이용을 위해 최선을 다하겠습니다.
추가적인 답변이나 궁금하신 사항이 있으실 경우 부장 김남규(02-6929-0681)와 담당자 장훈(02-6929-0984)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
