답십리 도서관 1층 어린이 열람실을 자주 이용하는 주민입니다.
아이와 함께 책을 같이 빌리러 갈때도 있고, 저 혼자 가서 아이가 읽을 책을 빌리거나 다른 도서관 지점으로 상호대차 신청을 많이 하는 편입니다. 그런데 상항 상호대차 신청하면 신청도서 10%는 분실되어 있다며 오지않거나 찾느라 오래걸려서 몇일이 걸려서 오는경우가 자주 있습니다.
오늘 오전에 도서관에 가니 서적 정리 상태가 정말 엉망입니다. 한글도서도 많이 대출하지만 영어도서도 많이 대출하는 편인데, 책이 제대로 꽂혀있지가 않아서 순서도 뒤죽박죽이고 심지어 작은책은 또다른 책사이에 끼어있어서 보이지도 않은경우가 많았습니다.( 책을 꺼내보다보면 두권이 서로 끼어있음)
이렇게 도서가 관리가 안되니 상호대차를 신청해도 책도 못찾고 오지도 않고 시간도 걸리는 거 아니겠습니까?
(첨부 사진을 보면) 책장이 널럴한데도 제대로 정리가 안되어있고 위에 대충 꽂아있고 그렇네요. 이렇게 도서정리가 안되는데 도서관 책 정리하시는 분들은 그 앞에 바닥에 앉아서 핸드폰이나 보고있네요. 이분들은 대체 뭐하는 분들입니까? 책정리하시는분들 아닙니까? 몇명이나 계시면서 왜 이런 서적 정리도 하나도 안하고 책장앞에 앉아서 핸드폰이나 보고 있는거죠? 이용객이 적은 평일 오전시간인데 이럴때 정리안하고 핸드폰이나 보고있을거면 왜 그 책장앞에 거슬리게 앉아있는거죠? 책 찾고있었는데 상당히 거슬렸습니다. 뭐하나 지켜보니까 한분만 일어나서 제가 반납한 책 1권만 꽂아놓고 말더군요. .어떤때는 3-4명이서 수다떨고 있을때도 있음. 도서관이 수다떠는곳은 아니지 않습니까?(이분들 갈때마다 이러고 있어서 책 찾을 때 너무 불편하네요)
책들도 분류도 엉망입니다. 레벨은 그렇다 쳐도 같은 출판사나 같은 작가책들은 보통 (용두영어도서관에가면 이렇게 정리합니다) 시리즈물 별로 정리되어있어서 시리즈별로 찾기가 너무 좋은데 시리즈별로도 정리 안되어있고 중간중간에 다른 엉뚱한 책들이 섞여있어서 책찾기가 너무 어렵고 아주 엉망입니다. 답십리 도서관 사서분들은 대출,반납만 담당하시는분들만 있는겁니까? 도대체 무슨일을 하고 계시는지 모르겠네요!
어린이 열람실 관리좀 신경써주세요
답변
안녕하십니까.
이○○님께서 공단 인터넷 민원을 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.
우선 도서관 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
지속적으로 서가를 점검하고, 수시로 확인 및 관리하고 있지만 여전히 부족한 부분이 많습니다.
앞으로 더욱 세심히 살펴 이용에 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.
또한, 학기 초 근로학생들의 대거 교체로 인하여 숙련도와 업무태도 등에 아쉬운 부분이 많습니다.
지속적인 교육과 지도를 통해 이용에 불편함이 없으시도록 개선해 나가도록 하겠습니다.
추가적인 답변이나 궁금하신 사항이 있으실 경우 답십리도서관장 이학건(☎02-2216-9401)과 담당자 오세연(☎02-6959-9603)에게 연락주시면
친절히 안내해 드리겠습니다.
감사합니다.