이사장에게 바란다
골프장 프로그램 오류
- 번호
- 1677
- 작성일
- 2026.02.11
- 첨부파일
이문체육센터 골프장 타석배정기 프로그램 오류 수정 바랍니다
당일 처음 운동시 이미 사용했다는 메시지가 뜨면서 타석배정이 안됩니다
확인결과 2층 샤워실 이용한 내역을 인식해 배정이 안된다고 합니다
직원에게 부탁하면 해주긴 합니다만 이게 제가 부탁을 해야하는 사항인지 궁금합니다
조용히 운동하고 싶습니다
프로그램 오류를 수정해 주시고 그에 대한 feedback을 원합니다.
Ps : 일전에 얘기했던 이용시간 3~40분전에 배정안되는 것도 편법으로 배정되게 하였으나
저는 프로그램의 수정보완을 원했습니다
세금으로 구입한 프로그램에 하자가 있다면 수정요청을 해야 당연할텐데 내돈이 아니라 관심이 없는지 참 답답합니다.
좋은 결과 기다리겠습니다
당일 처음 운동시 이미 사용했다는 메시지가 뜨면서 타석배정이 안됩니다
확인결과 2층 샤워실 이용한 내역을 인식해 배정이 안된다고 합니다
직원에게 부탁하면 해주긴 합니다만 이게 제가 부탁을 해야하는 사항인지 궁금합니다
조용히 운동하고 싶습니다
프로그램 오류를 수정해 주시고 그에 대한 feedback을 원합니다.
Ps : 일전에 얘기했던 이용시간 3~40분전에 배정안되는 것도 편법으로 배정되게 하였으나
저는 프로그램의 수정보완을 원했습니다
세금으로 구입한 프로그램에 하자가 있다면 수정요청을 해야 당연할텐데 내돈이 아니라 관심이 없는지 참 답답합니다.
좋은 결과 기다리겠습니다
답변
안녕하세요. 동대문구시설관리공단 이사장입니다.
1. 당일 첫 이용 시 샤워실 이용 후 타석 배정이 되지 않는 현상에 대하여
2. 이용시간 전 타석 배정 제한 및 시스템 보완 요청에 대하여
우리 공단의 이문체육센터에 많은 관심을 갖고 소중한 의견을 보내주신 고객님께 깊은 감사를 드립니다.
1. 당일 첫 이용 시 샤워실 이용 후 타석 배정이 되지 않는 현상에 대하여
현재 전산시스템은 회원카드 바코드를 이용하여 탈의실 입장과 골프 타석배정 모두 1회 이용권이 차감되는 방식으로 운영되고 있습니다.
이로 인해 샤워실 입장을 위해 카드를 태그하실 경우 이용권이 먼저 차감되어, 이후 골프 타석 기기에서 '이미 사용된 이용권'으로 인식되는 현상이 발생하고
있습니다. 이와 관련한 개선 조치사항을 알려드립니다.
이로 인해 샤워실 입장을 위해 카드를 태그하실 경우 이용권이 먼저 차감되어, 이후 골프 타석 기기에서 '이미 사용된 이용권'으로 인식되는 현상이 발생하고
있습니다. 이와 관련한 개선 조치사항을 알려드립니다.
‧ 골프 이용권 구매시 타석 배정을 먼저 받으시도록 고객분들께 안내하도록 하겠습니다.
‧ 운동 전 탈의실을 먼저 이용하고자 하시는 고객님은 접수처에 말씀해 주시면 별도의 탈의실 이용권을 배부해 드리겠습니다.
‧ 원활한 탈의실 이용을 위해 오전 8~11시, 오후 6~9시에 센터 탈의실 앞에 입장 도우미를 비치하여 현재 입장을 도와드리고 있습니다.
‧ 전산 유지보수업체와 협의하여, 탈의실 출입이 골프 타석 이용권 소모에 영향을 주지 않도록 시스템 개선 가능 여부를 검토 중입니다.
고객님께서 보다 편리하게 이용하실 수 있도록 지속적으로 개선해 나가겠습니다.
2. 이용시간 전 타석 배정 제한 및 시스템 보완 요청에 대하여
이전 건의해 주셨던 타석 배정 시간문제와 관련하여, 보다 근본적인 해결 방안을 충분히 제공하지 못한 점에 대해 송구스럽게 생각합니다.
말씀해 주신 일부 시간대 배정 제한 사항에 대해서는 전산시스템 업체와 지속적으로 협의하였으나, 현 시스템 구조상 기능수정 및 변경이 어렵다는 답변을
받았습니다.
받았습니다.
이에 우리 공단은 보다 현실적인 개선 방안으로 현행 골프장 이용 방법 개선(現 3부제 변경)과 타석 배정 키오스크 운영시간대 조정을 검토하고 있으며,
조속한 시일 내에 합리적인 운영체계를 마련하겠습니다.
조속한 시일 내에 합리적인 운영체계를 마련하겠습니다.
앞으로도 공공시설 운영의 효율성과 이용 고객의 편의를 함께 고려하여, 불편사항을 최소화하고 보다 합리적인 운영 체계를 마련할 수 있도록 지속적으로
노력하겠습니다.
노력하겠습니다.
추가적인 답변이나 궁금하신 사항이 있으실 경우 이문체육문화센터장 조성용(☎02-6929-0681)과 담당자 이승연(☎02-963-0534)에게 연락 주시면 친절히
안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
