안녕하세요. 청손녀독서실 이용자입니다.
와이파이 이용 환경과 관련하여 건의드립니다.
현재 독서실 내에는 컴퓨터실 전용 와이파이가 별도로 운영되고 있는 것으로 알고 있으나, 2층에서는 해당 와이파이 신호가 거의 잡히지 않아 이용이 어려운 상황입니다. 또한 공공 와이파이 역시 신호가 약하고 접속이 자주 끊겨 안정적인 이용이 어렵습니다.
반면, 2층에서는 ‘청손녀독서실 와이파이 5g’ 있으나, 컴퓨터실 와이파이와 비밀번호가 달라 일반 이용자는 접속이 불가능한 상태입니다.
이로 인해 주말이나 이용자가 많은 시간대에는 공공와이파이가 신호가약하고 자주끊겨 인강 시청 등 온라인 학습에 큰 불편을 겪고 있습니다.
가능하시다면 ‘청손녀독서실 와이파이 5g’를 일반 이용자도 사용할 수 있도록 개방해주시거나, 또는 2층에서도 안정적으로 이용할 수 있도록 와이파이 환경 개선(신호 증설 등)을 검토해주시면 감사하겠습니다.
보다 쾌적한 학습 환경 조성을 위해 긍정적인 검토 부탁드립니다.
감사합니다.
답변
안녕하세요. 동대문구시설관리공단 이사장입니다.
우리 공단 이문청소년독서실에 많은 관심을 갖고 좋은 의견을 보내주신데 대하여 감사의 말씀을 드립니다.
먼저, 회원님께서 독서실 방문 시 불편함을 느끼셨을 부분에 대해 사과 말씀을 드립니다.
이문청소년독서실은 회원전용 퍼블릭 와이파이와 독서실 운영용 5G 와이파이가 함께 운영되고 있습니다.
그 중 키오스크 등 타 운영 시설의 사용에 지장을 초래할 수 있어 퍼블릭 와이파이 사용을 권장하고 있습니다.
그리고 현재까지 와이파이 이용 불편에 관한 민원은 없었으며,
일부 청소년들의 게임 등에 관한 민원이 다수 발생하므로 5G 비밀번호를 공유할 수 없음을 양해 바랍니다.
그러나 학습활동에 불편을 느끼실 경우 접수처로 문의하시면 5G 비밀번호를 안내하여 좀 더 편하게 이용할 수 있도록 하겠습니다.
회원님께서 독서실 이용과 관련하여 불편하신 사항이 있으실 경우 접수처로 말씀해 주시면 필요한 조치를 즉시 해드리도록 하겠습니다.
앞으로 보다 쾌적한 환경을 조성해 나가면서 이용 회원들께서 불편함 없이 독서실을 이용하실 수 있도록 운영 수준을 지속적으로 개선하겠습니다.
추가로 궁금하신 사항이나 안내가 필요하신 경우 공공사업부장 김영철(☎ 02-6959-8156) 또는 담당자 송국현(☎ 02-960-1903)에게 연락해 주시면
성실히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.