동대문구 시설관리 공단에서 운영하고 있는 도서관과 체육시설을 잘 이용하고 있는 시민입니다. 

개선 요청사항이 있어 몇자 적습니다. 

온라인 수강신청시 이용하고 하는 센터를 선택하고 대분류 소분류로 구분하고 검색을 해야 수강신청이 가능한 수업을 선택할 수 있다는걸 알고 있습니다. (여러번의 시행착오를 격고 터득했죠)

대분류 소분류 리플렛을 기준으로 구분되어 있는거 같은데 ,  리플렛을 볼수 없는 회원 혹은 초심자로 해당 센터에서 운영하고 있는 수업의 전체를 검색할 경우 검색이 되지 않습니다. 저 역시 처음에는 검색이 되지 않아 접수가 마감되었구나 혹은 폐강인가? 궁금하여 유선으로 문의해보면 문화센터 당당자는 너무도 당연히 대분류 소분류를 해야 한다고 이야기 하시지만 이 발언은 너무도 행정편의 주의가 아닌가 싶었습니다. 

업무를 하고 계신분은 너무도 당연한걸 왜 묻는지 이애 할 수 없는듯 응대하셨지만, 어떤기준으로 분류가 되어 있는지 안내가 미흡합니다. 

원하는 센터만 놓고 특정단어(역사, 발레, 필라테스 등)검색이 가능하기만 대분류 소분류된 내용을 잘 몰라도 검색이 가능할 같다는 생각이 듭니다. 

그리고 한가지 더, 미성년 자녀2명의 수업을 온라인 수강신청하고 결제진행하고 있는데요. 
1명은 수강신청 카드결제 문제 없이 진행되고 1명은 어떤 수업을 신청하든 이런 오류내용이 확인 됩니다. 

전산개편을 통해 불편사항을 개선하면 좋겠습니다.