동대문구 시설관리공단 이사장님께

안녕하십니까.
저는 매일 아침 동대문구민체육센터 앞 버스정류장에서 버스를 이용하여 출근하는 시민입니다.

오전 7시40분~8시 사이가 되면 구민체육센터를 이용하려는 차량들이 버스정류장 앞 차로에서 대기하면서 버스가 정류장에 정상적으로 정차하지 못하는 상황이 매일 반복되고 있습니다. 

이로 인해 버스는 1차로에서 승객을 승·하차시키고 있으며, 시민들은 차도로 내려가 버스를 이용해야 하는 위험한 상황에 놓이고 있습니다. 뒤따르던 차량의 급정거나 차선 변경도 자주 발생하여 사고 위험을 느끼고 있습니다.

이 문제를 해결하고자 저는 동대문구청 주차행정과와 교통행정과에 여러 차례 민원을 제기하였습니다.

주차행정과에서는 운전자가 차량 안에 있는 경우 실질적인 단속이 어렵다는 답변을 받았고, 교통행정과에서는 차량 동선을 강제하기는 어렵다는 답변을 받았습니다.

또한 동대문구 주차행정과에서는 구민체육센터를 관리하는 시설관리공단과 협의가 필요한 사항이므로 시설관리공단으로 의견을 전달해 달라는 안내를 받아 이렇게 글을 드리게 되었습니다.

제가 요청드리는 것은 과태료를 부과하거나 이용객을 처벌해 달라는 것이 아닙니다.
버스가 버스정류장에 정상적으로 정차할 수 있도록 최소한의 안내와 관리가 이루어질 수 있도록 협조를 부탁드리는 것입니다.

실제로 저는 행정기관의 조치가 이루어지지 않아 시민의 입장에서 직접 차량 운전자에게
"이곳은 버스가 정차해야 하는 공간이니 잠시 차량을 이동해 주실 수 없겠습니까?"
라고 말씀드린 적도 있습니다.

그러나 돌아온 답변은
"버스가 뒤쪽에 서 있으니 저기가 버스정류장 아니냐."
라는 말이었습니다.

이러한 상황은 시민 개인이 해결할 문제가 아니라, 시설을 운영하는 기관에서 최소한의 안내와 협조를 통해 예방할 수 있는 문제라고 생각합니다.

예를 들어,
오전 혼잡 시간대 버스정류장 앞에서 차량 대기를 자제해 달라는 안내
체육센터 이용객에 대한 사전 안내
직원 및 안내요원의 협조

이와 같은 조치만으로도 현재의 위험한 상황은 상당 부분 개선될 수 있을 것으로 생각합니다.
저는 체육센터 이용객의 편의를 무시하자는 것이 아닙니다.

다만 체육센터 이용객의 편의와 버스를 이용하는 시민의 안전이 충돌하는 상황이라면, 시민의 생명과 안전이 우선적으로 고려되어야 한다고 생각합니다.

버스가 버스정류장에 정상적으로 정차하지 못하여 시민들이 차도에서 승·하차하는 상황은 결코 당연하게 받아들여져서는 안 된다고 생각합니다.

부디 현장을 직접 확인하시고, 구민체육센터 이용객에 대한 안내와 운영 방식을 검토하여 시민들이 안전하게 버스를 이용할 수 있도록 적극적인 협조와 개선을 부탁드립니다.
감사합니다.