안녕하십니까?

김○○님께서 공단 인터넷 민원을 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

질문1 : 개인사정(장애인 희귀병 환자로 응급 상황 발생하여 병원입원 치료 중 보호자 또한 코로나로 인해 간병인을 구하지 못해 약 한달간 간병중 같은 병동에서 코로나 환자 발생하여 코어트불루 상황 이라 코로나 검사를 받고 격리 되는 등)으로 주차요금을 납부하지 못하였음

▶답 변 : 유선상으로 답변 드렸듯이 거주자우선주차장 2021년 1분기 주차요금 납부기한이 2020년 12월 21일까지였으며, 이에 따라 12월 16일 ~ 24일동안 여러차례(문자 또는 카카오톡 5회, 유선통화 4회) 주차요금 납부안내를 시도 하였으나 연락이 되지 않아 2020년 12월 24일 최종적으로 배정취소 되었음을 알려드립니다.

질문2 : 자동납부 시스템 도입?

▶답 변 : 동대문구 거주우선주차장은 6개월 단위로 상, 하반기 순환배정을 하고 있어 이용을 희망하시는 사용자 분의 배점기준 등 여건에 따라 배정자가 수시로 바뀔 수 있어 자동납부(자동이체)의 적용은 어려우나, 가상계좌(지정계좌) 번호 안내, 인터넷 카드 결제 등 다양한 요금납부 수단을 제공하고 향후로도 늘려갈 예정임을 거주자우선주차장 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

추가적인 답변이나 궁금하신 사항이 있으실 경우 주차사업팀장 유광선(☎02-6929-0872)또는 담당자 오명근(☎02-6929-0893)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.