안녕하십니까?

공단 인터넷 민원을 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

1. 우선 예약의 문제

중랑천체육시설(파크골프장, 테니스장, 게이트볼장, 족구장, 풋살장 등)은 동대문구체육관(답십리 촬영소 소재)에서 운영 관리를 하고 있습니다. 2021. 3월 풋살장 무료 시범 운영기간에 1일전 예약을 실시하였으나, 중랑천을 따라 길게 산재되어 있는 6개의 체육시설을 2명이 교대 근무하면서 관리하다보니 일정시간 전에 미리 각 시설물의 예약시간을 확인하지 못할 경우에 혼선이 발생 할 수 있다고 판단하였습니다.

이에 따라 이용 고객의 불편을 방지하고자, 부득이 하게 3일전 예약을 실시하고 있는 점에 대해 많은 양해 바랍니다.

2. 예약시스템 오류

4. 26.(월) 중랑천체육시설 예약시스템 오류 문제가 발생하게 된 점 사과의 말씀 드립니다. 4. 26.은 동대문구(관내) 주민이 우선적으로 접수를 하는 날짜임에도 불구하고 전산 오류로 인해 타 지역 주민이 접수가 되는 등 일부 혼선이 있었습니다.

이에 따라 4. 26. 접수된 타지역(관외) 주민의 예약을 전부 취소하고 4.27.(화)에 동대문구 주민 접수, 4. 28(수) 타 지역(관외) 주민 접수를 하였습니다. 향후 전산예약프로그램을 재정비하여 전산 오류 발생이 없도록 최선을 다하겠습니다.

3. 시설 환경 개선 문제

시설 환경 개선에 대한 문제는 충분히 공감하고 있습니다. 기존에 설치되어 있는 가스레인지, 버너 등은 철거할 수 있도록 조치하겠습니다.

또한 테니스장 시설물 보완을 위하여 양방향의 펜스, 1코트와 2코트 중간에 설치 되어 있는 구획분리용 그물망 그리고 휴게실 천막을 교체할 예정에 있습니다. 향후에도 테니스장 사용에 불편이 없도록 테니스장 이용방법 및 시설물 개선에 최선을 다하겠습니다.

추가적인 답변이나 궁금하신 사항이 있으실 경우 체육관팀 팀장 조일현(☎02-2247-9613)과 담당자 김영철(☎02-6929-0957)에게 연락주시면 친절하게 안내해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.