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이사장에게 바란다

외대주차빌딩 공영주차장에 주차를했는데요
  • 번호
  • 979
  • 작성일
  • 2021.04.26
  • 첨부파일
일일최대 25000원이어서 자주 주차를 하는데요

저번주금요일에 1일 19시간을 주차하구 13만원 주차폭탄을 맞았는데요

수탁자라는 업체에 연락을 하니 동대문구청시설관리공단 주차사업팀에 전화해서

얘기하면 카드결제 취소하구 다시해준다구해서 주말지나구 오늘 월요일 전화를했는

데 담당자가 외근나갔다는 핑계로 내일 연락달라는 식으로 말씀하시는데

광고서가 이렇게 일처리를 해도 되나요? 국민신문고나 구청 사이트에 민원 넣어야 

하나요 아니면 경찰서에 신고를 해야 하나요?

답변

안녕하십니까?

임○○님께서 공단 인터넷 민원을 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 아래와 같이 알려드립니다.

외대주차빌딩 공영주차장은 공단에서 민간 사업자에게 위탁하여 운영하는 주차장으로 얼마전 수탁자가 변경되면서 기존 일일주차 사용자에 대한 명단이 인수인계 시 누락되어 정상요금이 부과된 것으로 확인하였습니다.

이에 신규 수탁자와 유선으로 확인한 결과 기납부하신 주차요금에 대하여 일일주차요금을 산정하고 차액분에 대해서는 환불하겠다는 답변을 들었으며, 향후 이러한 이용 불편이 없도록 다시 한 번 전달하도록 하겠습니다.

추가적인 답변사항이나 궁금하신 사항이 있으실 경우 주차사업팀장 유광선(☎02-6929-0872)또는 공영주차장 담당자 최준환(02-6929-0874)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.