몇일 전 거주자 주차구역에 불법 주차 때문에 담당자분과 통화를 하였습니다. 
답변 주신 현승훈 민원총괄 담당자 분을 칭찬하고 싶어 글을 씁니다. 

제가 제기한 민원이 완벽하게 해결하기 어렵다는 점을 아주 친절하게 설명해주셨습니다. 
그 민원 해결하기 어려운 이유, 문제가 발생하게된 원인과 수년전 제도가  시작되면서 가지고 있었던 한계점, 민원을 해결하기 위한 차선책과 앞으로의 대안, 이후 시설관리공단에서의 대응에 대해 아주 상세히 설명해주셨습니다. 

제가 만나본 공무원 중에서는 최고의 응대였다 싶을 정도이고, 이 정도면 민원응대의 교과서라고 감히 말씀드리고 싶네요.^^ 

적극 칭찬합니다. 잔뜩 화가 나 있었는데, 설명을 듣고는 납득이 완전 되었습니다. 
고생이 많으십니다. 감사합니다.